A CAIS (Casa de Israel), tem os seguintes compromissos com o residente e sua família:

- Compromisso com o sigilo, segundo as normas éticas, garantindo o anonimato, quando isso se fizer necessário;

- Respeito ao indivíduo, à família e a coletividade;

- Observância do direito à cidadania do futuro residente;

- Fornecimento antecipado ao futuro residente e seus familiares, e/ou responsável, de informações e orientações dos direitos e deveres, quando da opção e adesão ao tratamento;

- Informar, verbalmente e por escrito, ao futuro residente sobre os regulamentos e normas da instituição, devendo o candidato declarar de modo explícito, e por escrito sua concordância;

- Garantia de proteção em relação a castigos físicos, psíquicos ou morais, respeitando a dignidade e integridade, independente da etnia, credo religioso, nacionalidade, preferência sexual, antecedentes criminais ou situação financeira;

- É de responsabilidade da equipe de trabalho o encaminhamento à rede de saúde, das pessoas que apresentarem intercorrências clínicas decorrentes ou associadas ao uso ou privação de Substâncias Psicoativas, como também para os casos em que apresentarem outros agravos à saúde;

- A aceitação do residente encaminhado por meio de mandado judicial, pressupõe a aceitação das normas e do programa terapêutico da instituição, por parte do paciente.